Hong Kong SAR, China – Hong Kong
Gateway Hotel (Marco Polo) / 4星評価
Gateway Hotel (Marco Polo) / 4星評価
Hホテル詳細情報
ベストレビュー要約
[詳細レビュースコア]
세부 평가 점수 정보 없음
세부 평가 점수 정보 없음
- 私は家族と一緒に2025年10月11日から13日の2泊をしました。到着してから、荷物を担当してくれたスタッフ以外は本当に助けになりませんでした。受付の人たちは私たちに対して親切ではありませんでした。チェックインの15分前に到着し、7歳の子供がいるので、すぐに部屋を用意してもらえるか尋ねたところ、スタッフは10分後に部屋が準備できると言い、私たちはOKと言いました。しかし、15分後、すでに通常のチェックイン時間になっているのに、誰も部屋が準備できているかどうかを教えてくれなかったので、再度尋ねたところ、フロントのスタッフは「はい」と不満そうな顔で言い、鍵カードを渡しました。どこに行くのか、エレベーターはどこにあるのかも教えてくれませんでした。私たちは2部屋で一泊あたり***の料金を払い、このようなサービスを受ける価値があるのでしょうか？
- 最終日、私たちは早朝に外出する予定でした。夜には香港を出発するため、チェックアウト時間前にホテルに戻れるかどうか確信が持てなかったからです。そこで、すべての荷物をまとめ、荷物を取りに来るスタッフのために部屋に荷物を置いておき、11時にロビーに荷物を持って来てくれるように電話をかけました。彼らは間違いなく「はい」と言いました。しかし、ロビーに出て受付の人に話しかけると鍵カードを渡し、その際電話で伝えたことをそのまま伝えましたが、その女性は不満そうで、「何ですって？荷物は部屋にもありますよ？」と言いました。
- 再度説明しましたが、不快そうな顔で「はいわかりました」と言われました。
- 最後には顧客としてあなたのホテルは本当に良い場所でありながらもスタッフには改善点があります。サービス精神が不足しています。他国のお客様にも平等且つ親切な対応が求められます。
- ゲートウェイ ホテル バイ マルコ ポーロはMTR駅や観光名所へのアクセスも良好です。
- チェックイン体験についてですが、とてもスムーズでした。また親切なスタッフのお陰で早めにもチェックインできました。
- 客室について清潔感があり整頓されておりミニバーも毎日補充されています。
- サービス面でも素晴らしく、水など追加リクエストにも快く応じてもらえました。
- チェックアウト手続きも迅速でしたので非常によかったです。
- 公共交通機関や食事オプションへのアクセス良好, 周囲には多様なお店があります。
- 価格相応という印象ですが特別悪くない滞在体験だったと思います。
宿泊ポリシー
- エキストラベッドの追加はルームタイプによって異なりますので、事前にご確認ください。
- 禁煙ルームや館内で喫煙された場合、2泊分の追加料金が発生しますのでご注意ください。
- 6部屋以上をご予約の場合は、異なる条件や追加料金が適用されることがあります。
- チェックインされるお客様の氏名は、予約時のものと一致する必要があります。
周辺施設・立地情報
- Gateway Hotel (Marco Polo)は香港の中心部に位置しており、交通の便が非常に良いです。
- 周辺には多くのショッピングエリアやレストランがあり、食事や買い物を楽しむことができます。
- 近くにはビクトリアハーバーがあり、美しい夜景を楽しむことができるスポットです。
- また、香港文化博物館も近くにあり、香港の歴史や文化を学ぶことができます。
周辺観光スポット紹介
- ビクトリアハーバー：美しい夜景が楽しめる人気スポットです。
- 香港スカイライン：摩天楼と自然が融合した素晴らしい景観が魅力です。
- 香港ディズニーランド：家族連れに大人気の夢の国です。
- 海洋公園（オーシャンパーク）：動物やアトラクションが楽しめるエンターテインメント施設です。
- 南蓮園池：静かな雰囲気でリラックスできる場所です。
FAQ – よくある質問
1. ホテルはどこに位置していますか？
2. 飛行機・レンタカー・電車はどこで予約しますか？
🎯 右側の検索機能を利用してください（Expedia📋、Trip.com📋）。
